退款政策

客户取消订单

• 距离租赁开始日期不足 72 小时：不予退款。
• 租赁开始日期前72小时以上：将予以退款。

我们取消订单

• 如果由于不可预见的情况（例如车辆不可用、安全问题）导致我们不得不取消已确认的预订，我们将为客户提供以下选项：
  
  • 提供同等或更高价值的替代车辆（如有），或
  • 全额退还所有已支付款项

保证金

• 租赁期结束时，如车辆按时归还且保持原状，押金将予以退还。
• 退款可能需要最多 5 个工作日才能处理完毕，具体取决于您的银行或支付服务提供商。

退款方式

• 所有获准的退款将通过原支付方式进行处理。对于因银行、信用卡公司或第三方支付处理机构造成的延误，我们概不负责。